Стоимость

Внутренние коммуникации

20 сентября 2023

онлайн

6 недель

Записаться на курс

Курс для тех, кто хочет:

эффективно выстраивать корпоративную коммуникацию

01

02

создавать привлекательный образ компании и продвигать новые идеи и смыслы

03

строить положительные отношения с внутренними и внешними клиентами

Почему внутренние коммуникации важны?

Внутренние коммуникации играют решающую роль, когда речь идёт о восприятии компании внутренней и внешней аудиторией

Эффективная внутренняя коммуникация влияет на лояльность сотрудников, их целеустремленность и преданность организации, что напрямую сказывается на бизнес-результатах.

Независимо от того, нужно ли бизнесу сообщить о новой инициативе, запустить изменения в компании или донести ключевые идеи до заинтересованных сторон, — «внутриком» выступает мощным средством перемен.

Роль внутренних коммуникаций

читать статьи

ЭКОПСИ о внутренних коммуникациях

Факты в цифрах

* такие данные получены в 2022 году в масштабном отраслевом исследовании ЭКОПСИ Консалтинг и InterComm Внутриком: определяем контуры профессии (ecopsy.ru)

+70%*

российских компаний не имеют стратегии корпоративных коммуникаций

78%

компаний отмечают, что значимость внутренних коммуникаций повысилась с февраля 2022 года

+12%

компаний за диалог с сотрудниками отвечает лично генеральный директор

8%

компаний вообще не собирают обратную связь от сотрудников

Кому подойдёт этот курс

Курс подойдёт тем, кто имеет опыт работы в сфере внутренних коммуникаций от 3 лет, кому регулярно необходимо взаимодействовать с C-level руководителями и собственниками бизнеса.

Руководителям отдела внутренних коммуникаций

HR-generalistам и HR-менеджерам

Руководителям по развитию бренда работодателя, КСО и ESG

Ведущим специалистам по внутренним коммуникациям

Руководителям по корпоративной культуре

+01

+02

+03

+04

+05

После курса вы научитесь тонкостям коммуникации

чему вы научитесь

Посмотреть программу

01

Увидите всю цепочку внутренних коммуникаций — от смыслов и ценностей через стратегию в контент

04

Узнаете, как подготовить и реализовать целостную стратегию корпоративных коммуникаций для решения задач бизнеса

05

Научитесь выстраивать взаимодействие с бизнесом (CEO/CEO-1), доносить свои идеи и получать одобрение на их реализацию

02

Поймете, как измерить эффективность коммуникационного воздействия

03

Узнаете, как создавать полезные и яркие коммуникации для целевой аудитории

Освоите 6 главных инструментов внутренних коммуникаций

инструменты

Коммуникационный аудит

01

анализ всех каналов и форматов коммуникации в компании, с определением их позиции и значения в общей системе коммуникаций и их эффективности в реализации бизнес-задач

Метрики эффективности коммуникаций

02

метрики, которые позволяют замерить эффективность коммуникаций, - практически всегда связаны с бизнес-целями компании

Коммуникационная карта

03

наглядное и удобное отображение потоков информации в компании, позволяет описать процессы коммуникации в деталях и помогает управлять коммуникацией

Чек-листы стратегии внутренних коммуникаций

04

инструмент для определения ключевых целей, задач, целевой аудитории и форматов взаимодействия с ней при выстраивании стратегического развития «внутрикома»

Чек-листы по контенту

05

опора при определении ключевых сообщений, форматов и ToV во взаимодействии с определенными сегментами целевой аудитории по определенным каналам «под задачу»

Гайд для интервью

06

сценарий беседы с топ-руководителем для определения его установок, ожиданий и целей относительно корпоративных коммуникаций в компании

Курс от ЭКОПСИ

крупнейшей российской компании в области управленческого консалтинга с 30-ти летней историей

Прикладные и актуальные знания, ничего лишнего

Качественный состав участников и нетворкинг

Живое общение с экспертом и коллегами

Успешный опыт проектов в сфере внутренних коммуникаций

Программа курса

6 Модулей

Разработана
на основе интервью с собственниками бизнеса, руководителями и HR

о программе

модуль 1

Определение внутренних корпоративных коммуникаций как бизнес-функции

Баланс «искусственного» и «естественного», целеполагание в корпоративной коммуникации
Структура внутренних коммуникаций
От сервиса к стратегии: как выглядит эволюция «внутрикома»

модуль 2

Роли во внутренних коммуникациях

Руководитель: стратег, архитектор, амбассадор, эксперт
Интервью с руководителем как инструмент определения целей и задач коммуникации.Лучшие вопросы и метрики
Сотрудник: благополучатель, эксперт, амбассадор, контент-мейкер
Воркшоп с сотрудниками как инструмент снятия ОС и формирования контента. Сценарий и чек-лист
Вовлечение сотрудников разного уровня в корпоративные коммуникации

модуль 3

Основные элементы внутренних коммуникаций

Коммуникационная карта: каковы параметры, как построить, как применять
Целевые аудитории: как определить и что предложить
Форматы коммуникации и контент: как сформировать и как донести

модуль 4

Коммуникационное обеспечение HR-процессов и проектов

«Внутриком» в HR-цикле: как выделить коммуникационные задачи
Коммуникационная «упаковка» опросов: как добиваться высокого RR и качественной ОС
Формирование каналов ОС от сотрудников: форматы, метрики, использование данных

модуль 5

Эффективность системы внутренних коммуникаций

Метрики эффективности коммуникаций: как определить, как настроить, как собрать
Коммуникационный аудит: что проверяем, когда и как
Апгрейд и настройка «внутрикома» под задачи компании

модуль 6

Тренды внутренних коммуникаций

Автор контента – кто он
Системы доставки контента - как сейчас меняются каналы коммуникации
Искусственный интеллект: супер-инструмент в коммуникации или конкурент?
Профессиональная карта: кто нужен на позиции внутреннего коммуникатора

Скачать программу курса

автор курса

Корпоративные коммуникации — это основа и инструмент для развития корпоративной культуры и управления людьми. Если в компании нет стратегии коммуникации с сотрудниками и кандидатами — эффективное выполнение бизнес-стратегии будет под угрозой.

Кабакова Виктория

директор проектов

«

»

ДИРЕКТОР ПРОЕКТОВ ЭКОПСИ

Кабакова Виктория

Занимается исследованиями и проектами по развитию бренда работодателя (отраслевые исследования, формирование и продвижение EVP), формированию корпоративной культуры (определение и интеграция ценностно-ориентированного поведения), изменению политики компании в сфере КСО, ESG и D&I.